DMG MORI Service DMG MORI Service
Numérisez votre service
avec my DMG MORI & WERKBLiQ
Disponibilité, assistance rapide et transparence sont les bases d’un excellent service. Avec my DMG MORI, vous avez tout sous contrôle - et c’est gratuit.

Dr. Thomas Froitzheim
Directeur Général Service, DMG MORI Global Service GmbH

Plus de 25.000 clients dans le monde entier...

... font confiance au portail client my DMG MORI pour accéder au monde de l’assistance numérique.

Envoi direct et rapide des demandes de service en ligne et le plus haut niveau d’information à tout moment grâce à l’état d’avancement en temps réel, au track & trace et à l’accès à tous les documents : tout cela et bien plus encore font de my DMG MORI un « must » absolu pour tous les clients de DMG MORI.

my DMG MORI

my DMG MORI

« Vous verrez ce que nous voyons. »

Collaboration directe sur la plateforme

  • Disponibilité 24/7
  • Assistance plus rapide
  • Transparence maximale

> 25.000

clients et

> 125.000

machines

Nouveau : Track Your Order – Suivez en temps réel le montage de votre nouvelle machine DMG MORI
myDMGMORI.com – Inscrivez-vous maintenant !

POUR DES PRODUITS D’AUTRES MARQUES

Maintenance numérique avec WERKBLiQ –
Mise à niveau en toute simplicité

Avec la mise à niveau vers WERKBLiQ, vous pouvez étendre les fonctionnalités de my DMG MORI et gérer l’ensemble de votre parc de machines. Une solution simple et rapide pour un contrôle intelligent de votre atelier, pour oublier les temps d’arrêt coûteux.

Vos avantages

  • Importation automatique des machines DMG MORI (y compris l’historique)
  • Disponibilité de toutes les fonctions my DMG MORI
  • Intégration complète des machines et des produits de différentes marques
  • Documents toujours disponibles sur toutes les activités de maintenance importantes
WERKBLiQ transforme un service réactif en service proactif. Vous avez le contrôle total sur l’ensemble du cycle de service et tout est précisément documenté dans le dossier numérique votre machine.
Pour en savoir plus sur WERKBLiQ

Avec WERKBLiQ, vous transformez votre
maintenance indépendamment du fabricant

à partir de € 99,–

par mois

Intégration complète
des machines et d’autres dispositifs

Tout tourne autour de la machine et des systèmes de production. Mais comment est-il possible d’intégrer dans un seul système un parc de machines composé de machines de différents fabricants ?

Gestion centrale
de vos documents

Oubliez les longues recherches, les allées et venues sans cesse de l’atelier aux archives. Découvrez comment gérer la documentation de la maintenance technique de manière centralisée, où que vous soyez.

Fourniture durable
des services de maintenance

On oublie souvent les rendez-vous de maintenance, pour les regretter par la suite lors d’un audit ou d’une panne de la machine. Grâce à la planification numérique de la maintenance, vous pourrez complètement occulter ce genre de problème.

Organisation précise
de l’assistance

Il peut s’écouler pas mal de temps avant qu’un rapport de panne ne parvienne à la personne responsable du processus. Et souvent, les informations les plus importantes ne sont pas là.

Les analyses pour vérifier
tous les indicateurs en un coup d’œil

En tant que responsables de la maintenance, vous devez avoir tout sous contrôle. Mais seul ce que vous mesurez peut être amélioré. Savez-vous à combien se sont élevés vos coûts de production et de maintenance le trimestre dernier ?

Installation rapide
de WERKBLiQ

WERKBLiQ peut être installé en quelques semaines seulement dans n’importe quel système. La mise en œuvre comprend, par exemple, l’importation de données et la configuration de différents accès.

Maintenance Plus

Maintenance

À DES PRIX IMBATTABLES !

PRIX FIXE

INCLUANT LES FRAIS DE DÉPLACEMENT !

10 % DE RÉDUCTION

SUR LES PIÈCES DÉTACHÉES !

  • Coûts planifiables, réduction des temps d’arrêt non planifiés
  • Prix fixe incluant les frais de déplacement pour une transparence maximale
  • Remise exceptionnelle de 10 % sur les interventions et les pièces détachées résultant de l’inspection
  • 36 mois d’exploitation (machines neuves), 24 mois (machines d’occasion)
SERVICE DE BROCHE D’ORIGINE AVEC UNE GARANTIE DE PRIX ÉQUITABLE
DMG MORI répare avec une garantie de fonctionnement au prix le plus juste !
DMG MORI Sales Summit

SERVICE BROCHE DMG MORI

Personne ne connaît le cœur de votre machine aussi bien que son fabricant

En cas de panne de la broche, faites confiance à la qualité habituelle de DMG MORI. Pour tous les clients qui nécessitent un remplacement rapide, nous offrons une solution efficace et fiable avec notre service de broches reconditionnées. Ou bien, nous vous proposons la réparation de votre broche pour une maîtrise parfaite de tous les coûts.

Option 1
BROCHE NEUVE

Solution immédiate avec une
disponibilité du stock de 96 %

  • Broches neuves et reconditionnées livrées dans les 24 heures de la demande
  • Réduction des coûts : si possible, nous ne remplaçons que le rotor

Option 2
BROCHES RECONDITIONNÉES

Broche reconditionnée avec
des pièces détachées 100 % d’origine

  • Garantie de 12 mois
  • Les broches reconditionnées sont jusqu’à 25 % moins chères que les broches neuves

Option 3
RÉPARATION DES BROCHES

L’alternative la moins chère
avec une garantie de 12 à 24 mois*

  • La réparation de la broche coûte moins chère que l’achat d’une broche neuve / reconditionnée. C’est garanti !
  • Toutes les broches (y compris celles des fournisseurs tiers) peuvent être réparées par nous et notre partenaire Run-Tec

*Sous réserve de mise à jour à speedMASTER & powerMASTER

VOTRE PERSONNE DE CONTACT POUR LE REMPLACEMENT ET LA RÉPARATION DES BROCHES

Dr. Thomas Froitzheim
Directeur Général Service,

thomas.froitzheim@dmgmori.com

Tél. +49 151 52 75 37 65

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